Клиенты фин. учреждения часто жалуются, что при повторной попытке установить на смартфон приложение Сбербанк Онлайн появляется ошибка 24.Обычно, подобная проблема возникает когда предыдущая версия программы была удалена не полностью, а клиент попытался установить новый вариант.
Дело в том, что без удаления полного удаления остаточных данных корректной установки программы добиться не получится. Даже если каким-то образом получится это сделать, в системе будут перманентно наблюдаться системные сбои и пользоваться приложением будет крайне неудобно. Статья содержит материал, позволяющий решить данный вопрос и наладить корректную работу приложения на телефонах с разной операционной системой.
Содержание
Что означает ошибка с кодом 24?
Ошибка подобного рода возникает, когда начинает устанавливаться очередная версия программы СБ Онлайн на устройство с ОС андроид. При выполнении действий по распаковыванию файла после его скачивания с Google Play или с Play Market, на экране гаджета появляется информация с указанием ошибки кода 24.
Данное уведомление возникает, если раньше программа уже скачивалась и устанавливалась на телефон, а вот удалилась некорректно.
Причины возникновения
Причина, по которой возникает ошибка 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на андроид, заключается в том, что в кеше смартфона находятся файлы, ранее действующего приложения. Новый файл попросту не понимает, что делать с остаточной информацией и начинает выдавать ошибку.
Исправить ситуацию позволит действие – удалить мешающие сведения и заново попытаться установиться файл.
Что делать, чтобы решить проблему?
Если подобная ошибка появляется каждый раз при попытке установить на Android , то можно попытаться исправить ситуацию, путем выполнения специальных настроек.
Для этого, действовать следующее так:
- Открыть настойки и зайти в «Приложения», а потом в «Play Market».
- Кликнуть по «Очистить кеш», а потом «Стереть данные».
- Вернуться в перечень приложений и выбрать «Сервисы Google Play».
- Снова кликнуть на очистку кеша и на «Управление местом».
- В появившемся окошке останется удалить все доступные для удаления данные.
- На финальной стадии останется перезапустить электронное устройство.
Важно дополнить, что без рут-прав удалить все лишние данные не удастся.
Как исправить ошибку 24 сбросом настроек телефона?
Вообще, существует три способа исправить проблему, связанную с тем, что установленный из Плей Маркет Сбербанка Онлайн выдает код ошибки 24:
- Использовать настройки (уже был описан).
- Через рот-доступ, вручную.
- Используя утилиту SD Maid
Поговорим об альтернативных способах – двух последних варианта, позволяющих уладить вопрос. Права могут установить специальные программы, например, KingRoot. Утилита адаптивна практически к любой ОС и к любому гаджету.
При обращении к ней, получить права можно будет в следующем порядке:
- Зайти в главные настройки и выбрать раздел безопасности.
- Установить флажок рядом с разрешением скачивания из неизвестных источников.
- Перейти на сайт и выбрать скачивание на андроид.
- Загрузить файл, распаковать и инсталлировать.
- Открыть приложение и нажать на «попробовать», а затем на «получить».
- Если вопросов нет, то появится окошко с «Root successfully».
Благодаря таким действиям, можно получить дсступ суперпользователя, после чего, удалить все старые данные, которые еще оставались. Что касается утилиты SD Maid, то речь идет о работе с проводником. Для чего придется открыть меню и действовать в стандартном порядке.
Что еще можно предпринять?
Когда нет никаких других способов уладить вопрос, единственно правильным решением может стать обращение к Hard Reset. Речь идет о сбросе настроек и возвращение к заводским параметрам. Помимо удаления старых файлов, с телефона будет удалена вся информация полностью.
RSS