Согласно заявлению первого заместителя по правлению Сбербанка России, Льва Хасиса, планируется улучшить обслуживание пользователей данного банка. Сделано это будет за счет сокращения общего времени неполадок в работе технических систем.
Представитель банка уверяет, что в скором времени, Сбербанк сократит время простоев в работе до 1 часа в год. А это положительно скажется на работе всех систем банка в целом. В итоге, лояльность клиентов Сбербанка должна повыситься. Ведь ни для кого не секрет, что работой отделений банка недовольны многие клиенты. Не будет технических сбоев — сократится время регламентных работ – не будет колоссальной потери времени как со стороны клиентов, так и со стороны обслуживающего персонала банка. И как следствие, нареканий от посетителей станет меньше.
Лев Хасис говорит так же о том, что специалисты вплотную займутся повышением безопасности технической системы банка. Профессионалы стремятся повысить надежность системы до девяноста девяти процентов. Такой подход в дальнейшем даст преимущество своим постоянным клиентам пользоваться различными финансовыми операциями, в течение недели каждый день, каждые двадцать четыре часа.
Стоит обратить внимание и та тот факт, что о проведении технических работ специалисты будут извещать своих клиентов заранее.
RSS