Защита пластиковой карты начинает действовать с момента выпуска – задолго до того, как карта поступает в распоряжение хозяина. Владелец получает заблокированную карту, что подтверждает то, что карта не использовалась ранее, и ее данные недоступны иным лицам. Активировать карту Сбербанка может лишь ее законный держатель.
Такие меры предосторожности необходимы – банковский счет, к которому подключена карта, уже хранит определенную сумму денежных средств. Любые операции с ними – снятие, пополнение, перевод на другие карты, безналичная оплата услуг или приобретение товаров – будут доступны только после разблокирования карты.
Содержание
- 1 Разблокировка карты Сбербанка
- 2 Как узнать активирована ли карта Сбербанка?
- 3 Что нужно проверить при получении карты Сбербанка?
- 4 Функции, доступные после активации карты Сбербанка
- 5 Что делать в случае, если карта осталась не активированной?
- 6 Возможность активации карты в режиме онлайн
- 7 Необходимые сведения
Разблокировка карты Сбербанка
Существует несколько способов активации карты. Не забывайте, что разблокировки требуют лишь дебетовые карты, для кредитных действует услуга автоматической разблокировки.
- Автоматическая активация. При обращении в банк за получением карты клиент заключает договор обслуживания и подтверждает факт получения карты подписью. После завершения всех формальностей сотрудник банка сообщает в центр обслуживания карт о совершении сделки. Этот звонок является сигналом к активации. Карта разблокируется автоматически, не позднее чем через сутки, после подписания договора.
- Активация посредством банкомата. Если держатель карты не готов ждать сутки до разблокировки карты в автоматическом режиме, он может сделать это самостоятельно, в банкомате. Нужно лишь совершить любую операцию, воспользовавшись банкоматом либо терминалом самообслуживания – внести средства на счет, проверить его состояние либо оплатить услуги. Карта будет активизирована сразу после процедуры введения пин-кода.
- Обращение к специалистам Сбербанка. В этом случае необходимо зайти в ближайший офис банка и обратиться за помощью к сотруднику либо воспользоваться POS-терминалом. Активация произойдет после ведения пин-кода либо обращения сотрудника банка к системе.
- Посредством сотового телефона. Владельцы золотых карт, а также пластика класса «Премиум» получают доступ к активации карты посредством отправки USSD – запроса с телефона. Набрав команду, следует нажать клавишу вызова и дождаться смс-подтверждения разблокировки карты.
Как узнать активирована ли карта Сбербанка?
Существует также четыре проверки:
– обращение в филиал банка. Предъявив специалисту карту и паспорт, можно уточнить ее состояние. Помимо этих сведений, вам могут сообщить и о причине блокировки.
– звонок на номер горячей лини банка. Специалисты потребуют назвать ваши паспортные данные, данные карты и секретное слово, записанное вами при заключении договора. После идентификации вы сможете узнать, активна ли карта.
– обращение к банкомату или терминалу. Оборудование не сумеет распознать неактивную карту. Также не распознает карту, вставленную неверно. Поэтому необходимо проверить, правильно ли вы вставили карту в банкомат.
– регистрация в аккаунте Сбербанк Онлайн. При блокировке карты вы не м сумеете войти в свой аккаунт.
Владельцам заблокированных карт недоступен ряд операций с принадлежащими им денежными средствами. Как говорилось выше, недоступны онлайн сервисы Сбербанка, недоступны онлайн-платежи, даже если введены персональные данные держателя.
Что нужно проверить при получении карты Сбербанка?
Получая не активированную карту, проверьте, нет ли следов вскрытия конверта. На внутренней стороне конверта указаны секретные коды, их следует запомнить либо записать. Ни в коем случае нельзя хранить пин-код в одном месте с картой. Если код сложен для запоминания, впоследствии его можно изменить.
В договор обслуживания заносится кодовое слово, которое может понадобиться при совершении операции по карте посредством обращения в колл – центр банка. При необходимости заблокировать карту по телефону, либо уточнить совершавшиеся транзакции вы можете позвонить в центр поддержки клиентов, назвать секретное кодовое слово и озвучить свой запрос.
Вскрыв конверт, следует рассмотреть карту, проверить, отсутствуют ли механические повреждения, верно ли указаны ваши данные. Любая ошибка в написании фамилии, имени или отчества делает карту недействительной.
На тыльной стороне карты расположена магнитная полоса, на которой необходимо расписаться. При отсутствии подписи владельца сотрудники учреждений вправе отказать в обслуживании карты.
Выполнив все перечисленные действия, можно приступать к активации карты.
Функции, доступные после активации карты Сбербанка
Активировав пластиковую карту, владелец получает доступ к удаленному управлению лицевым счетом. Он получает возможность:
– пополнять баланс счета любым удобным способом: через банкомат, в онлайн-режиме, через обращение в филиал банка. Пополнить баланс может не только владелец карты, но и любое другое лицо, для этого необходимо знать номер карты либо номер телефона ее хозяина (функция доступна при обращении к сервису Сбербанк онлайн);
– совершать электронные платежи. При помощи карты можно совершать виртуальные покупки в онлайн-магазинах;
– при обращении в филиал банка можно снять наличные средства, даже не имея при себе карты. Потребуется лишь паспорт.
Все функции без исключения доступны при условии, что пин-код был введен хотя бы единожды. При автоматической разблокировке, без использования секретного кода, следует специально воспользоваться банкоматом и ввести пин-код. После этой процедуры функционал карты станет значительно шире.
Что делать в случае, если карта осталась не активированной?
Если положенный срок прошел, а карта по-прежнему осталась заблокированной, владельцу следует обратиться в банк, посетив офис или позвонив в центр поддержки клиентов. Специалисты найдут причину некорректной работы карты.
Среди наиболее частых причин сбоя активации карты – неправильное ее применение (неверно вставлена в банкомат или допущена ошибка при введении пин-кода), или сбои в работе банковского оборудования.
Иногда для разблокировки карты необходимо внести незначительную сумму на счет.
Возможность активации карты в режиме онлайн
Автоматически разблокированная карта имеет ограниченный функционал. Для доступа к полному объему функций необходимо ввести пин-код. Все эти ограничения свидетельствуют об одном факте разблокировать карту посредством сети Интернет невозможно.
Сведения о том, что активация карты возможна по звонку либо через сервис Сбербанк Онлайн, неверны.
Необходимые сведения
В случае изменения персональных данных (смене фамилии либо замене паспорта) держателю карты следует уведомить банк об этом и скорректировать личные данные в договоре. При несоблюдении этого требования владелец может лишиться своей карты – сотрудники банка имеют право ее изъять, а сотрудники организации, в которых карта будет предъявлена, вправе отказаться принимать ее к оплате как недействительную.
Хозяевам кредитных карт, не планирующим ими пользоваться, не рекомендуется карту разблокировать. После активации карты она считается используемой, начинают списываться сервисные сборы за обслуживание, в итоге образуется долг, который будет увеличиваться за счет пени.
При получении карты по почте необходимо детально изучить все условия ее эксплуатации. Особое внимание необходимо уделить тарифам за обслуживание. Пластиковая карта – удобный инструмент, позволяющий экономить время и средства. А знание правил ее эксплуатации делает платежи посредством карты еще более удобными.
RSS