Полезные инструкции

Как отменить платеж и вернуть деньги через Сбербанк Онлайн если положил не на тот номер

Как отменить платеж и вернуть деньги через Сбербанк Онлайн если положил не на тот номер

При оформлении денежных переводов самостоятельно будьте внимательными при заполнении платежных реквизитов, суммы перевода. Очень много клиентов интересуются, как отменить платеж в Сбербанк Онлайн если он исполнен. Проблема в том, отменить завершенный процесс очень трудно, лучше предупредить возникновения такой потребности.

Способы возврата денег при ошибочном переводе

Необходимость отменить транзакцию может возникнуть в следующих ситуациях:

  1. Указаны неправильные данные:
  • No карты,
  • расчетный счет,
  • название получателя,
  • сумма.
  1. Сделка отменилась, а аванс уплачен.
  2. Операция проведена по несуществующим реквизитам;
  3. Мошенники похитили деньги со счета;
  4. Вы думали что-то купить и оплатили товар, но позже распознали схему мошенничества;

При возникновении одной из вышеперечисленных ситуаций, главное не паниковать, а оперативно реагировать. Шансов вернуть Ваши средства увеличиваются прямо пропорционально скорости принятия мер, описанных ниже.

Способы возврата неправильно уплаченных денежных средств:

  • Звонок в службу поддержки;
  • Через личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  • В отделении;
  • В некоторых случаях клиенты обращаются в суд, это целесообразно в случае потери большой суммы (судовые издержки немаленькие).

Большинство транзакций проводятся очень быстро, поэтому важно заранее быть ознакомленным с тем, как вернуть деньги если положил не на тот номер через Сбербанк Онлайн. Пополнение мобильного и переводы между своими счетами проводятся мгновенно, и отозвать их в одностороннем порядке невозможно.

Как отменить операцию в Сбербанк Онлайн

как вернуть деньги если положил не на тот номер через сбербанк онлайн

Интернет кабинет пользователя – это удобный способ управления своими финансами. Клиенты часто пользуются этим сервисом: совершая покупку товара, оплачивая коммунальные или другие услуги, пополняя мобильный, при переводах на чужую карту, совершая оплату по договору. В случае совершения оплаты впервые, и отсутствии шаблона, важно особенно внимательно проверять платежные реквизиты, чтобы не совершить ошибку.

Для подтверждения транзакции, банковское учреждение запрашивает код, что получен в смс. Это действие должно акцентировать внимание на необходимости дополнительной проверки платежной информации.

Отозвать операцию в онлайн банкинге возможно, если она незавершенная/в работе и имеет следующий статус: исполняется, прервана, отозвана, отклонена.

Как отменить перевод в Сбербанк Онлайн:

  1. Открываете личный кабинет;
  2. Выбираете вкладку «История Операций»;
  3. Находите неправильное действие и смотрите на его статус: (1) «В работе» – отзываете самостоятельно, (2) «Исполнено» – нужно звонить в колл центр;
  4. Нажимаете на транзакцию, открывается новое окно, там выбираете «Отменить» и подтверждаете отзыв;
  5. Через 2-3 минуты статус должен поменяться на «Отозвано».

Как отменить операцию в Сбербанк онлайн на телефоне через смс 900

Блокировку платежа можно выполнить по телефону, сразу же после отправки в онлайн кабинете. Оперативно звоните оператору в службу поддержки банка и отменяйте операцию. В среднем срок проведения платежа 3-4 минуты (за исключением мгновенных), а некоторые проводятся только в рабочее время, если Вы отправляете платеж в 21.00, то проведут его не ранее 9.00 утра. Пока операцию не провел банк ее возможно отменить.

Если платеж имеет статус «Исполнен», то вернуть деньги практически невозможно.

Порядок отмены транзакции по телефону:

  • Звоните на основной номер службы поддержки 88005555550;
  • Дожидаетесь соединения с оператором;
  • Называете номер карты, паспортные данные, отвечаете на секретный вопрос, могут также понадобиться данные по последним транзакциям;
  • Если деньги еще не поступили на счет получателя, то оператор блокирует операцию, для возврата средств нужно обратиться в отделение.

Способ отмены по телефону является основным при проведении транзакций через платежный терминал. В данном случае важно сохранить чек, чтобы иметь возможность назвать оператору необходимые детали, например:

  1. Дату и время;
  2. Номер транзакции;
  3. Адрес терминала или другого устройства самообслуживания;
  4. Точную сумму.

По смс на телефон 900 транзакции не отменяются. В смс-сообщении банк отправляет код подтверждения – это как дополнительное напоминание о необходимости проверки правильности реквизитов.

Специалист горячей линии сможет объяснить Вам детальный план действий, как отменить перевод денег с карты на карту Сбербанк.

как отозвать платеж сбербанк онлайн

Отозвать перевод через отделение банка

Лично к сотруднику банковского учреждения обращаются в следующих случаях:

  • После блокировки платежа в колл центре, нужно идти в банк, чтобы написать заявление, процедура рассмотрения занимает около 10 дней;
  • При введении несуществующих реквизитов, в данном случае деньги резервируются на специальном счете банка, для их возврата нужно подать заявление в определенной форме;
  • Можно сразу обратиться в стационарный пункт обслуживания и написать заявление, чтобы аннулировать платеж, срок возврата денег может занять около месяца;
  • Если деньги были отправлены мошенникам, и отменить платеж через колл-центр невозможно, нужно идти в полицию, а потом в банк. На оформление обращения есть сутки.

При отмене платежа, уплаченную комиссию вернуть обратно невозможно.

Вернуть деньги в Сбербанк Онлайн если перевел не туда и платеж исполнен невозможно, скорее всего, не получится это сделать и в стационарном пункте обслуживания. В данной ситуации можно и обратится к случайному получателю (на чей счет зачислены деньги) и попробовать с ним договорится о возврате денежных средств.

При возникновении ситуации с неправильным переводом, главное не паниковать, а оперативно действовать, скорость, в данном случае, увеличивает шансы возврата денег.

77 Comments

  1. Анатолий

    at

    На Вашем сайте указано, что по вкладу “Пенсионному плюс” при получении пенсии в сбербанке на карточку в 2018г. будет начисляться годовой процент в размере “9 с копейками”. Фактически начисляется около 3. Прошу дать пояснения.

    • expert_Anna

      at

      Годовая ставка для вклада «Пенсионный-плюс Сбербанк России» начисляется 3,50% в рублях.

  2. Алёна

    at

    Сделала перевод на счет с карты вчера вечером
    Сегодня решила проверить и увидела ошибку в р/с
    Можно ли сегодня его отменить?

    • expert_Anna

      at

      Позвоните на горячую линию, и уточните статус перевода – 8-800-555-55-50.

  3. Марина

    at

    У меня статус: Ожидает подтверждения, как отменить этот платеж?

    • expert_Anna

      at

      Если ожидает подтверждения, то перевод еще не выполнен.
      Просто обновите страницу.

  4. Дарья

    at

    Добрый день.
    7 месяцев назад был осуществлен перевод средств другому клиенту сбербанка (в качестве займа на 10 дней, деньги обратно человек не вернул, на связь не выходит). Возможно ли отменить этот перевод сейчас?

    • expert_Anna

      at

      Добрый день.
      Нет, это невозможно.

  5. Кристина

    at

    У меня статус :ожидает подтверждения, галочки зеленой напротив платежа не стоит,а деньги с карты уже списали,кнопки опция не появилось. Как отменить данный платеж???

    • expert_Anna

      at

      Обратитесь к оператору Сбербанка, для уточнения данного вопроса.

  6. Галина

    at

    Добрый день! подскажите пжл, что мне делать? переводила мужу деньги через СМС 900 ошиблась в одной цифре. деньги ушли ошибочно ! позвонила на ошибочный номер мне сказали что деньги не приходили, ( после того я больше не могла дозвониться на этот номер… но у меня они списались . что мне делать.

    • expert_Anna

      at

      Добрый день.
      Надо написать заявление в Сбербанке на возврат средств.

  7. Кристина

    at

    Здравствуйте!Были переведены деньги на счет для оплаты заказа вещей,но человек оказался мошенником,возможно ли вернуть деньги?

    • expert_Anna

      at

      Здравствуйте.
      Попробуйте обратиться в банк, но там надо писать заявление в течении суток.

  8. сергей

    at

    госпошлина при замены прав была отправлена на другие реквезиты,как вернуть?

    • expert_Anna

      at

      Обратитесь в банк, и напишите заявление.

  9. Татьяна

    at

    Открыла счет на сайте Форекса TheGreenFX. После того, как на меня накинулись их менеджеры буквально с требованием внести ещё 120 тысяч, решила покинуть эту организацию. Но самостоятельно не умею вывести деньги со своего счета. Нельзя ли просто отменить само открытие? Вернуть деньги на карту обратно. Оплата прошла 27.11.2018

    • expert_Anna

      at

      Вам надо выводить деньги со счета сайта Форекса, через Сбербанк вы не сможете отменить эту операцию.

  10. Елена

    at

    Переводила деньги в личном кабинете СБ с карты СБ на расчетный счет Альфа банк (оплата кредита), неправильно указала ИНН (свой вместо ИНН банка получателя). Смогу ли вернуть деньги и как?

    • expert_Anna

      at

      Да, вам надо написать заявление на возврат в офисе банка.

  11. Марина

    at

    Месяц назад перевела деньги большую сумму человеку ,который возвращать не собирается ..можно это рассчитывать как мошенничество ,могу я отозвать платёж ..куда мне обратиться ??

    • expert_Anna

      at

      Если имеете дело с мошенниками, обращайтесь в полицию.

  12. Марина

    at

    Месяц назад перевела крупную сумму на номер карты ..не тому человеку ..каким образом мне отозвать платёж и вернуть деньги ? Подскажите или уже невозможно

    • expert_Anna

      at

      Надо было сразу обращаться в банк. Сейчас уже не вернут.

  13. Владимир

    at

    В результате мошеннический действий перевел деньги с карты сбербанка через онлайн-платеж в 23:00, но через 20 минут позвонил на горячую линию и отменил транзакцию и заблокировал карту, написал заявление в Сбербанк утром. Но деньги Сбербанк не вернул. Прошло уже 2,5 месяца, копия заявления есть. Реально ли вернуть деньги или не стоит заморачиваться?
    Спасибо

    • expert_Anna

      at

      Все зависит от банка, если не вернули в течении нескольких недель, то видимо это уже невозможно.

  14. Елена

    at

    Куда обратиться,чтобы отменить платеж,который уже исполнен?звоню в банк на номер 900 говорят что невозможно это сделать

  15. Катя

    at

    Здравствуйте, перевела деньги за заказ товара, в итоги товара нет мошенники с момента перевода прошло 3 суток куда обращаться?

    • expert_Anna

      at

      Здравствуйте.
      Обращайтесь в полицию.

  16. Евгений

    at

    Здравствуйте! Хочу продать личную вещь, покупатель из другого города с оплатой на мою карту СБ – вопрос: может ли покупатель отменить платеж и я в результате останусь и без денег и без своей вещи? Спасибо!

    • expert_Svetlana

      at

      Евгений, здравствуйте! Нет, не может.

  17. Ирина

    at

    Здравствуйте,вчера деньги списали мошенники,могу ли я вернуть их

    • expert_Svetlana

      at

      Ирина, здравствуйте! Обратитесь в Службу безопасности Сбербанка по вопросу мошенничества. Возможно вернут.

  18. Вячеслав

    at

    Здравствуйте. Я хотел бы узнать о работе с юридическими лицами и физических. Я открыл фирму, открыл счёт и сделал бизнес карту, получил денежный перевод на карту 2000000 рублей, и обналичивал по 170000 тысяч 8 раз, а потом случилось ужасное, у меня украли весь портфель со всеми документами, я сразу позвонил по 900 в банк заблокировал карту, на ней оставалось 340000, пока оформил все документы в банке об утере, и перевёл онлайн с карты бизнес на карту физ, денег уже там не было. Сказали в банке что их перевели с моего счета на другой счёт и как это произошло не могут отследить. Как мне быть? Можно ли вернуть деньги?

    • expert_Svetlana

      at

      Вячеслав, здравствуйте! В данном случае только через правоохранительные органы.

  19. ирина

    at

    можно ли вернуть деньги если операция уже исполнена но деньги отправлены не тому человеку. колцентр не отвечает, а помощник горячей линии говорит что деньги может вернуть только получатель

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте.
      Попробуйте обратиться в банк, но там надо писать заявление в течении суток.

  20. Норайр

    at

    Как аннулировать денжние перевод на онлайн

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, обратитесь в отделение банка.

  21. Муслим

    at

    Перевод выполнен клиент говорит что счёт на перешит рации как быть

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте! Обратитесь по данному вопросу по телефону Горячей линии – 8 800 555 55 95.

  22. Магомед

    at

    Здравствуйте,при оплате связи Йота указали неправильно одну цифру в номере телефона
    Переводили через 900, возможно вернуть деньги?

    • expert_Svetlana

      at

      Добрый день. Надо написать заявление в Сбербанке на возврат средств.

  23. Шаман

    at

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста оплатили учёбу три недели назад, через терминал в сбербанке, деньги ушли, но вчера нам позвонили сказали что деньги не пришли. Стали искать, оказывается они ушли на счёт филиала того же вуза.. Как нам это все исправить, чтобы учеба не пропала?

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, нужно обращаться в банк для решения проблемы.

  24. Кристина

    at

    Перевела деньги мошенникам прошло двое суток могу ли я вернуть их?

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, нет вернуть уже не получится.

  25. Аноним

    at

    если платеж еще не исполнен, а деньги сняли, как вернуть их

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, позвоните в банк и попросите отозвать платеж.

  26. Аноним

    at

    Тетя ложится в больницу.Естественно тел.с собой.Подключен моб.банк.У нее болезнь альцгеймера.Может оставить телефон и забыть.Чтобы не воспользовались чужие люди ден.средствами по моб.банку,можно ли на время заблокировать через смс

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, временной блокировки не существует. Можно отключить моб.банк, потом снова подключить.

  27. Владимир

    at

    Заплатил за товар в интернет магазине с помощью сбербанк онлайн. От них нет ответа Как можно отменить платеж если он исполнен.

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, можете позвонить в банк и отозвать платеж.

  28. Аноним

    at

    Добрый день, в результате обмана перевели деньги мошеннику , как их можно вернуть

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, позвоните в банк, попросите отозвать платеж.

  29. Евгения

    at

    Добрый день, через смс на номер 900 отправили деньги но не на карту по номеру телефона а самого оператора мобильной связи(т.е на мобильный), как отменить платеж на оператора сотовой связи, чтоб перевести денежные средства на карту. Спасибо

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, позвоните оператору и попросите отозвать платеж.

      • Аноним

        at

        Как отменить операцию?

        • expert_Svetlana

          at

          Здравствуйте, позвоните на горячую линию и отзовите платеж.

  30. Марина

    at

    Прошла неделя отправила деньги не на тот номер карты как забрать деньги

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, Вам нужно обратиться в отделение банка и написать заявление об ошибочном переводе.

  31. Мария

    at

    Я отправила не тот номер карты, прошло 10 дней, как мне и вернуть?

    • expert_Svetlana

      at

      Добрый день.
      Надо написать заявление в Сбербанке на возврат средств.

  32. Александровна

    at

    Перевела мошенникам, деньги как теперь их вернуть помогите!!!!!

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте! Обратитесь по данному вопросу по телефону Горячей линии – 8 800 555 55 95.

  33. Наталья

    at

    Здравствуйте! Я сегодня перевела деньги не на свой счет сбербанка, на счет сбербанка россии, как можно вернуть деньги на свой счет?

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, звоните в банк, попробуйте отозвать платеж.

      • светлана

        at

        здравствуйте! позавчера оплатила через олайн сбербанк на покупку компания Москов ру, 65 тыс.рублей как вернуть средства им никак дозвонится

        • expert_Svetlana

          at

          Здравствуйте, звоните на горячую линию банка.

  34. Джамшид рашидович

    at

    Здравствуйте я по ошибке перивел денежное средство по Сбербанк онлайн по номеру телефона я позвонил и она ответила что ейо карта у судебных приставов и она не как не может вернет денежные средства как мне быт

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, звоните в банк.

  35. Витаоий

    at

    Здравствуйте!!!
    Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации.
    Позвонили на мобильный телефон, представились сотрудником банка и сказали что взломали личный кабинет и срочно нужно снять денежные средства и застраховать. Что я и сделал, снял наличные и мне сказали, что их нужно положить на счет через мобильный банк в банкомате Сбербанка, где я и сделал, мне диктовала, мобильная связь, номер и сумма, сколько нужно положить. Я всё это сделал, перевел все наличные средства, которые были на руках и это приличная сумма, как только закончили все операции, мне сказали, что нужно оставаться на связи, а данный счет подвяжут к личному кабинету.
    Ждал 5-7 минут и мне ни кто не отвечал и тогда меня осинила и я понял, что это были машенники, но уже сделать в обратную сторону не могу. Позвонил в банк и мне сказали, что ни чем не могут помочь, а только сказали, что нужно обратиться в полицию.
    В данный момент все чеки на руках о зачисление денежных средств на номер телефона.
    Как мне быть?
    Куда обратиться?
    И какой процент, что смогут найти и вернуть похищенные денежные средства, после обращения в полицию?
    Спасибо

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, если действительно сумма не маленькая, в полиции обязательно помогут.

  36. Юлия

    at

    Перевила деньги скарт через Сбербанк онлайн по сайту сказали что деньги на карту придут в течение з дней перевод выполнен а можно их вернуть обратно?

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, звоните в банк.

  37. Алексей

    at

    Здравствуйте.Сегодня нагрели мошенники почти на 150т.р.Причём сам же создал карту и перевёл деньги.В истории можно видеть только название карты,но не номер.Так же номер транзакции.Когда одумался,в полицию в УБЭП обратился сразу.А вот банк…увы попали выходные.Скажите,пожалуйста,когда обращусь туда в понедельник,будут у меня хоть какие-то шансы вернуть деньги?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!!

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте, сотрудники банка Вас напряват в полицию.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Полезные инструкции

Статьи из категории Полезные инструкции

Что делать если Вам звонят якобы из банка и просят предоставить данные банковской карты

пенсия по потере кормильца шаг один

Социальная пенсия по потере кормильца в 2020 году: размер и оформление

Как с карты РНКБ пополнить карту Сбербанка

Что такое код клиента в Сбербанке и как его получить

Перевод с карты Сбербанка на карту Совкомбанка: сроки и комиссия

Сбербанк Paypal – пополнение счета с карты и вывод средств

отключить мобильный банк сбербанка

Как отключить смс оповещение Сбербанка через смс, телефон, личный кабинет

отключить мобильный банк сбербанка

Как отключить мобильный банк Сбербанка

Как оплатить за воду через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция

Adblock detector