Полезные инструкции

Что такое код клиента в Сбербанке и как его получить

Что такое код клиента в Сбербанке и как его получить

Как узнать код клиента Сбербанк? Существует два простых способа создать уникальный идентификатор пользователя, что позволяет значительно повысить скорость и качество телефонного обслуживания: в банкомате и у оператора колл-центра.

Что такое код клиента в Сбербанке и как его получить

Что значит код клиента в Сбербанке

Код клиента – это уникальная комбинация из пяти цифр, что присваивается клиенту и помогает быстро пройти идентификацию во время звонка на горячую линию банка. Это своеобразный пароль, который используется вместо озвучивания целого ряда персональных данных:

  • ФИО;
  • Дата рождение;
  • Серия и номер паспорта;
  • Адрес регистрации;
  • Ответ на секретный вопрос.

Если выполнять звонок в контактный центр, то по номеру карты и коду клиента можно быстро, без прослушивания пунктов голосового меню, получить доступ к необходимым функциям.

Индивидуальная цифровая комбинация для звонков в контакт-центр защищает информацию о клиенте, так же как и пин-код защищает доступ к деньгам. Код-клиента генерируется единожды и известен только пользователю, его нельзя передавать третьим лицам, даже сотрудникам банка.

Для чего он нужен

Кот клиента используется для быстрого выполнения операций в телефонном режиме, не прослушивая все пункты голосового меню. Если получить код клиента Сбербанк, то соединится с оператором и выполнить некоторые операции можно в телефонном режиме без перерывов и выходных, при этом доступ в интернет не требуется. В некоторой мере это хорошая альтернатива Сбербанк Онлайн в условиях ограниченного доступа к сети.

Какие операции позволяет выполнить телефонный сервис Sberbanka с использованием уникального цифрового идентификатора:

  • Быстрое соединение с оператором;
  • Помощь представителя банка без озвучивания персональных данных;
  • Информирование о балансе на всех счетах и карточках;
  • Доступ к данным по последним транзакциям;
  • Оперативная блокировка карты;
  • Идентификация для авторизации Сбербанк Онлайн;
  • Консультирование по банковским продуктам и актуальным предложениям.

Как его получить

Многие пользователи Сбербанка уже оценили преимущества использования индивидуальной цифровой комбинации, взять его может каждый владелец карточки, сделать это возможно в банкомате или по телефону.

В приложении Сбербанк Онлайн

Уникальный идентификатор клиента предназначен для ускорения обслуживания в телефонном режиме, для входа в мобильный банк и проведения операций он не используется.

Где найти код клиента Сбербанк в личном кабинете? Кодовый определитель пользователя Sberbank, аналогично пин-коду, является секретной информацией, которая хранится в банке в зашифрованном виде. Его не можно посмотреть нигде, только вовремя генерации увидеть на чеке или услышать от оператора по телефону. Ни один банковский сотрудник не может восстановить уникальный цифровой пароль, если пользователь его забыл, то нужно генерировать по-новому. На данное время выдача новых идентификаторов банком приостановлена.

В банкомате

Чтобы узнать код через устройство самообслуживание потребуется: наличие одной из карт и знание пин-кода, также важно, чтобы в банкомате была бумага для печати чеков.

Инструкция по получению уникальной комбинации в банкомате:

  1. Вставляете карту в устройство и вводите pin-код;
  2. Переходите в раздел «Информация и сервисы»;
  3. Нажимаете на прямоугольник с надписью «Получить КодКлиента для контактного центра», устройство самостоятельно сгенерирует цифровую комбинацию, самому придумать значение нельзя;
  4. Возьмите чек с кодом, запомните число и ознакомьтесь с порядком использования. Ни в коем случае не выбрасывайте чек возле банкомата, чтобы никто не мог завладеть Вашими данными. Если Вы запомнили, то уничтожьте чек или спрячьте в надежном месте. Помните, что идентификатор восстановить нельзя, его можно только поменять.

В банкомате

Через контактный центр

Если возникла потребность позвонить в контакт центр, но кода клиента еще нет, то можно его зразу получить.

Алгоритм получения индивидуального номера в телефонном режиме:

  1. Звоните на горячую линию Сбербанка – 8 800 555 5550 или короткий номер 900 с мобильных телефонов, для звонков с другой страны +7 495 500 5550;
  2. Дожидаетесь соединение с представителем банка, для быстрой связи можно в тоновом режиме набрать 22 и нажать цифру «0»;
  3. Озвучиваете оператору, что хотели бы сгенерировать персональный код клиента;
  4. Проходите идентификацию (подтверждение личности), отвечаете на ряд вопросов: ФИО, реквизиты карты, номер паспорта, адрес прописки, кодовое слово, дата рождения;
  5. Выбираете способ создания цифровой комбинации: самостоятельно или автоматически (при самостоятельно составлении надо придумать свободный и, главное, надежный код: минимум 2 различных цифры);
  6. Если составляете номер самостоятельно, то по завершению разговора надо ввести 5 цифр в тоновом режиме;
  7. При автоматической генерации компьютер озвучит цифровую комбинацию, Вам обязательно надо ее записать, чтобы лучше запомнить.

Как его использовать

Использование кода возможно при звонках на горячую линию Сбербанка:

  • 8 800 555 5550;
  • 900 с мобильных телефонов;
  • +7 495 500 5550 для международных звонков.

Как его использовать

Как ввести код клиента по телефону

В тоновом режиме надо набрать следующую комбинацию:

  • 22 Номер Карты # Код Клиента # 0 для соединения с оператором или 1 и порядковый номер операции;
  • для владельцев мобильного банкинга полностью номер карточки вводить не надо, достаточно последних цифр, но немного меняется порядок введения: 22 Код Клиента # 1 последние 4 цифры No карточки # номер операции. Для соединения с оператором достаточно набрать: 22 Код Клиента # 0.

Коды операций:

  • 0 – быстрое соединение с консультантом;
  • 1→1 – баланс;
  • 1→2 – данные о последних транзакциях;
  • 1→3 – идентификация для авторизации в СбербанкОнлайн;
  • 1→4 – блокировка карточки.

Как разблокировать карту коду клиента

Для разблокировки карточки надо звонить на горячую линию и дождаться соединения с оператором, чтобы быстрее услышать консультанта можно во время звонка набрать следующее:

  • 22**** **** **** ****#ХХХХХ #0;
  • Если подключена услуга мобильного банкинга: 22ХХХХХ#0.

      где **** **** **** **** – номер карты, а ХХХХХ – клиентский пятизначный идентификатор.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Полезные инструкции

Статьи из категории Полезные инструкции

Перевод с карты Сбербанка на карту Совкомбанка: сроки и комиссия

Сбербанк Paypal – пополнение счета с карты и вывод средств

отключить мобильный банк сбербанка

Как отключить смс оповещение Сбербанка через смс, телефон, личный кабинет

отключить мобильный банк сбербанка

Как отключить мобильный банк Сбербанка

Как оплатить за воду через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция

Почему не работают банкоматы Сбербанка и куда звонить

Как купить акции Газпрома в Сбербанке

Ошибки терминала Сбербанка: 4497, 99, 4309, 4119, 4405 и их исправление

основные способы перевода денег на крымский полуостров и в украину

Как перевести деньги с Крыма в Украину в 2019 году

Adblock detector