Сбербанк подать жалобу или получить помощь. Любой клиент Сбербанка рано или поздно может оказаться в ситуации, когда ему будет необходима квалифицированная консультация или помощь. Проблемы, с которыми могут столкнуться клиенты, разнообразны. Это могут быть вопросы, связанные с текущей деятельностью банковских отделений, консультации по услугам или предлагаемым банком продуктам, не исключены и жалобы на качество обслуживания.
Для того чтобы клиенты Сбербанка могли в любое время связаться с сотрудниками организации, одно из подразделений крупнейшего банка страны ведет круглосуточную работу по телефонам горячей линии. Звонки абсолютно бесплатны, как на территории России, так и за ее пределами, нужно лишь знать соответствующие номера.
На территории России многоканальный телефон горячей линии Сбербанка:
8 – 800 – 555 – 555 – 50
Многоканальный телефон горячей линии Сбербанка из любой точки мира:
+7 – 495 – 500 – 555 – 50
Основными вопросами, ответы на которые можно получить, обратившись к специалистам горячей линии – это:
– консультация по всем предоставляемым услугам и продуктам, которые уже применяются в работе или только планируются к запуску;
– информация о территориальном расположении отделений банка и режимах работы;
– консультация по использованию онлайн сервиса;
– прием жалоб на качество обслуживания;
– другие вопросы, касающиеся деятельность Сбербанка.
Если вопрос не удастся решить в режиме реального времени, обращение будет зафиксировано, и специалист контактного центра свяжется с клиентом, как только будет обладать необходимой информацией.
RSS