Утеря пластиковой карты, в том числе и кредитной – частое явление, с которым встречаются владельцы подобного банковского предложения. Первый опрос, который возникает в таком случае – «Как заблокировать карту Сбербанка при утере по телефону?». Необходимость блокировки очевидна, таким образом вы сможете:
- защитить конфиденциальные данные;
- сохранить имеющиеся на балансе средства.
В данном материале мы рассмотрим:
- актуальные на 2018 год способы блокировки пластикового изделия от крупнейшего банка России;
- работу с виртуальным личным кабинетом и обращение в офис обслуживание;
- снятие остатка средств перед последующим восстановлением карты.
Содержание
Что делать при утере карты
Официальная статистическая информация подтверждает, что проблема актуальна и требует распространения информации по ее оперативному решению. Если вы не смогли найти свою карточку – не стоит преждевременно паниковать. Вспомните, где вы могли ее оставить. Если вы до этого снимали средства в банкомате, есть вероятность что вы забыли извлечь изделие и оно было сохранено для дальнейшей передачи владельцу. Подтвердить этот факт смогут сотрудники обслуживающей банковской организации, связаться с которыми можно по опубликованному на соответствующей странице официального сайта номеру телефона. Если же догадки не подтвердились – следует приступить к процессу блокировки.
Для этого необходимо выбрать наиболее подходящий способ:
- обращение в официальный офис обслуживания или звонок оператору – хороший выбор при отсутствии доступа к всемирной паутине. Предварительно подготовьте паспортные данные, которые позволят специалисту горячей линии удостовериться в том, что вы являетесь владельцем;
- виртуальный кабинет – современный и распространенный способ взаимодействия с системой, где вы сможете не только узнать актуальный остаток средств и действующие тарифные планы, но и настроить конкретное пластиковое изделие.
Подробно рассмотрим каждый из способов в отдельном разделе.
Основные способы блокировки
Рассматривая, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, следует выделить следующие этапы:
- Прохождение процесса регистрации и дальнейшей авторизации. Доступ к системе распространяется на бесплатной основе в соответствии с официальной политикой внедрения виртуальных средств управления. Данные для входа идентичны для мобильной и компьютерной версии панели управления;
- Отвечая на вопрос «Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк?», можно выделить идентичный порядок действий. Получив доступ к главной странице проектов «Мобильный банк» или «Sberbank Online», перейдите в раздел управления пластиковыми картами;
- Выберите требуемое дебетовое или кредитное изделие, после чего вы будете направлены на страницу управления. Здесь вы сможете оперативно установить блокировку. Может потребоваться дополнительное подтверждения путем ввода отправленного на номер мобильного телефона PIN-кода.
Также в службе поддержке часто фигурирует следующий запрос: «Сбербанк, заблокировать карту по телефону горячей линии». Так как Sberbank является крупнейшей банковской организацией России, он обладает большой зоной покрытия оказания услуг, номер для связи с квалифицированными специалистами службы поддержки может меняться в зависимости от региона проживания. Узнать актуальную информацию можно в соответствующем разделе официального сайта, где клиентам предлагается воспользоваться удобным поиском по месту геолокации.
Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет
Узнать, заблокировали ли вашу карту можно привычными способами. Если использовать личный пользовательский кабинет, возле тарифного плана будет указан соответствующий статус. Это же касается и мобильной версии личного кабинета, доступной для скачивания и использования на операционных системах Android и iOS. Рекомендуется использовать официальные магазины приложений, так вы сможете избежать скачивания решения от злоумышленников.
Позвонив в службу поддержки, вы можете задать соответствующий вопрос оператору. Специалист оперативно проверит статус вашего изделия и сообщит всю необходимую информацию. Предварительно сообщите секретное слово или выберите другой способ подтверждения личности.
Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Есть несколько способов вернуть средства с утерянной карты. Самый простой из них – предварительно перевести деньги при помощи личного кабинета или мобильного банкинга, после чего можно приступать к процессу блокировки.
Если ваше изделие уже заблокировано, 2018 сервисы решить проблему уже не получится. Для возврата средств придется обратиться в ближайшее банковское отделение и написать соответствующее письменное заявление, после чего сотрудники снимут деньги с лицевого счета.
RSS