Сбербанк Бизнес Онлайн

Как в Сбербанк Бизнес Онлайн отправить письмо в банк

Как в Сбербанк Бизнес Онлайн отправить письмо в банк

Впервые собрались отправить письмо в «Сбербанк бизнес онлайн»? Процедура эта хоть и проста, но требует предельной внимательности. Поэтому, если не хотите ошибиться и переделывать обращения по несколько раз, советуем заблаговременно узнать о возможностях данного сервиса.

Особенности составления писем в «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Основное назначение раздела «Письма» – создание обратной связи между клиентами банка и его сотрудниками, а также систематизация и классификация обращений посредством сети интернет. Сюда поступают вопросы и предложения пользователей, жалобы и претензии по платежам, а также те запросы, что не относятся к другим категориям. Система позволяет написать письмо, редактировать его, удалять, хранит историю переписки. Поэтому, если хотите полноценно пользоваться всеми ее возможностями:

  • Заранее определитесь с целью обращения. Иначе вас будут переадресовывать от одной инстанции к другой.
  • Убедитесь, что вам нужен именно он. Сервис предназначен для юридических лиц, физическим по всем проблемам необходимо обращаться непосредственно в техническую поддержку «Сбербанка».
  • Развернуто и точно опишите ситуацию, которая побудила вас оставить обращение. Для наглядности можете дополнить текст заявки скриншотами или электронными документами.
  • Не пренебрегайте вычиткой. Чем лаконичнее и грамотнее текст, тем проще его воспринимать читателям. Тем выше шансы, что вас правильно поймут и помогут.

Как отправить письмо в банк через «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Чтобы написать письмо в «Сбербанк Бизнес Онлайн», заходим на сервис и авторизируемся в личном кабинете. В боковом меню, расположенном слева, последовательно выбираем пункты: «Услуги» – «Письма».

письмо в банк шаг один

После прогрузки создаем новый документ, щелкнув по одноименной кнопке на верхней панели инструментов (или по значку «+» в новом дизайне).

письмо в банк шаг два

В открывшейся форме заполняем поля «Тема» и «Текст сообщения». Графы, выделенные серым цветом, не трогаем, информацию в них система подгружает самостоятельно. Сохраняем изменения. Чтобы прикрепить к письму электронное вложение, щелкаем по кнопке «Добавить». Размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб.

письмо в банк шаг три

Обратите внимание! По умолчанию система присваивает обращению номер, по порядку следующий за предыдущим письмом, и дату создания. Если вам нужны другие значения, не забудьте внести изменения в соответствующих полях.

Переходим на вкладку «Письма в банк». Если все сделано верно, первым там отобразится наш созданный документ. Щелкаем по кнопке «Подпись». Появится всплывающее окно, где нужно указать одноразовый цифровой пароль. Его получаем по СМС, отправленному на номер, привязанный к аккаунту.

письмо в банк шаг четыре

Убедитесь, что все заполнено верно и без ошибок. Затем щелкаем по кнопке «Отправить в банк документ для обработки». Когда ваше письмо будет доставлено, статус сменится с «Создано» на «Доставлено».

письмо в банк шаг пять

2 Comments

  1. Марина

    at

    Здравствуйте. Мне нужна выписка о долге перед СБ. Кредит брала как индивидуальный предприниматель. Мельникова Марина Николаевна, 28.02.1966г.р. , №12218612035117413 КД, от 19.12.2013г, г.Советск, Кировской области.

    • expert_Svetlana

      at

      Здравствуйте.
      Чтобы получить выписку можете воспользоваться Сбербанком онлайн или обратиться в отделение сбербанка.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сбербанк Бизнес Онлайн

Статьи из категории Сбербанк Бизнес Онлайн

как подключить кэшбэк шаг один

Как подключить кэшбэк на карту Сбербанка бизнес

заявление шаг один

Корректирующее заявление на продление полномочий в Сбербанк Бизнес-Онлайн: бланк и образец заполнения

как распечатать справку шаг один

Как распечатать справку в новой версии Сбербанк Бизнес Онлайн

Как в Сбербанк Бизнес Онлайн выгрузить выписки в 1С

Картотека Сбербанк Бизнес Онлайн – как и где ее посмотреть

заявление на разблокировку сбербанк бизнес онлайн

Как разблокировать учетную запись Сбербанк Бизнес Онлайн – самостоятельно и без заявления

сбербанк бизнес онлайн служба поддержки телефон

Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн – горячая линия для юридических лиц

Сбербанк бизнес онлайн

Сбербанк бизнес онлайн

Adblock detector