Беру от Сбербанка – маркетплейс от Яндекса и Сбербанка

alyatina

Совместный проект «беру!» от «Сбербанка» и «Яндекса» – наглядный пример торговой интернет-площадки, где покупать не только выгодно, но и безопасно. Расширяется отечественный аналог «Алиэкспресса» и набирает популярность стремительными темпами. Мы решили разобраться, что представляет собой эта торговая площадка, и кому она может показаться интересной.

Что такое интернет-магазин Беру.ру

С развитием онлайн-торговли война за клиентов вышла на новый уровень. Чтобы не проиграть, «Яндекс» и «Сбербанк» решили скооперировать силы и летом 2017 создали на базе уже существующего проекта «Яндекс.Маркет» новый торговый портал. На его разработку и доведение до ума ушел почти год и свыше 120 млр. руб. И вот, весной 2018 г сервис был представлен публике в тестовом режиме, а в октябре его запустили полноценно.

По своей концепции маркетплейс напоминает «Алиэкспресс». На этой торговой площадке также собрались сотни производителей, предлагающих всевозможные товары. Главное различие с китайским торговым гигантом заключается в том, что выйти на отечественную площадку в качестве продавца может не каждый. Если владелец маркетплейса сочтет вас недостаточно добросовестным исполнителем, заявка на регистрацию онлайн-магазина будет отклонена, тогда как на «Алиэкспрессе» открыть свой магазин можно буквально за минут 5-7.

Регистрация на сервисе

Одна из сильных сторон маркетплейса «Беру!» от «Яндекса» и «Сбербанка» – удобство в использовании. Если у большинства аналогичных сервисов этот пункт предназначен преимущественно для клиентов, то здесь все иначе. Став партнером «беру!», вы самостоятельно определяете: какие товары продавать, по каким ценам, в каких объемах. Сотрудники сервиса отвечают за:

• обработку заказов, сбор, отправку покупателю;
• общение с клиентами, решение конфликтных ситуаций;
• безопасное хранение товаров в надлежащих условиях;
• финансовые операции, своевременные переводы продавцу.

Продавцу же достаточно заключить договор с маркетплейсом и своевременно поставлять продукцию на склад. Чтобы стать участником проекта, компании или ИП достаточно заполнить электронную заявку на сайте проекта и дождаться ее одобрения.

У покупателей процесс регистрации еще больше упрощен и доступен. Чтобы офомить личный кабинет, достаточно зарегистрировать почту на «Яндекс.Почта», которая и станет вашей учетной записью. Никаких дополнительных авторизаций, паролей, подтверждения личности не требуется, что весьма удобно.

Приложение для Android и iOS

Согласно исследованиям, доля мобильного интернета на рынке российских интернет-провайдеров растет. Любой торговой площадке, которая хочет быть успешной, необходима мобильная версия. Памятуя об этом, владельцы «беру!» разработали приложение под названием «Беру – покупки без сомнений» для двух популярнейших мобильных систем, скачать которые можно, перейдя по ссылкам, представленным ниже:

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beru.android&hl=ru
• iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/беру-покупки-без-сомнений/id1369890634?mt=8

Способы оплаты заказа

Поскольку сервис был основан не так давно, способы оплаты на нем несколько ограничены. Так, заказав товар, вы можете расплатиться за него наличными (в пункте выдачи или при встрече с курьером) или же оформить предоплату. Второй вариант для клиентов большинства интернет-магазинов предпочтителен, однако здесь он имеет ограничения. Так:

1. Если вы выбрали предоплату, оплатить товар нужно в течение 2 часов после добавления его в корзину, иначе заказ считается аннулированным.
2. Если расплачиваетесь банковской картой, за сутки нельзя потратить свыше 250 тыс. р, а за месяц – более полумиллиона.
3. В отдельных регионал часть электронных платежей и переводов может быть недоступна.

Поэтому, если вы столкнулись с трудностями при оплате товара, имеет смысл написать сюда (https://yandex.ru/support/beru/payment.html).

Условия доставки с сайта Беру.ру

Способы транспортировки товара со склада до клиента – второй по популярности запрос среди клиентов маркетплейса. Сервис стремится охватить максимально большой объем целевой аудитории, а потому предлагает классические три варианта получения товара клиентом:

Самовывоз

Бесплатная и самая простая версия доставки. Клиент оформляет заказ, оплачивает (или может выбрать оплату при получении) и самостоятельно забирает его в условленное время на ближайшей точке самовывоза. Сроки хранения заказов в пунктах выдачи разнятся:

• у СДЭК – 2 недели со дня поступления;
• у Boxberry – одна неделя;
• в постаматах PickPoint – 3 суток.

Если вы своевременно не забрали товар, он будет отправлен обратно на склад. Для его получения придется оформлять заказ повторно.

Доставка почтой

Если выбираете доставку этим способом, товар будет направлен в почтовое отделение, к которому прикреплен адрес получателя. Хранится на почте посылка 15 дней. Для получения потребуется предъявить извещение и паспорт (если вы не зарегистрированы в системе упрощенного получения). Сроки и стоимость транспортировки зависят от региона.

Курьерская доставка

Если хотите, чтобы посылку привезли прямо «до двери», выбирайте доставку курьером. При оформлении заказа укажи дату и временной интервал, когда точно будете дома и сможете получить товар. Курьер оповещает клиента за час до приезда, поэтому указанный в заказе телефон должен быть доступен в это время.

Как сэкономить на доставке

Нередко стоимость транспортировки составляет третью часть, а то и половину от общей суммы заказа. Чтобы сгладить этот момент, «беру!» предлагает ряду клиентов бесплатную доставку. Для ее получения достаточно соответствовать следующим критериям:

1. Подключить подписку «Яндекс.Плюс».
2. Иметь в заказе хотя бы один товар, стоимость которого превышает 500 р.
3. Оформить доставку в любой из городов, перечисленных на этой странице (https://yandex.ru/support/beru/delivery.html).

Отслеживать движение товаров можно на сайте, через раздел «Мои заказы».

Возврат товара

Если товар вас по какой-то причине не устроил, в установленный законом срок всегда можно его вернуть. Отправить пришедшую посылку обратно можно через постаматы и пункты выдачи PickPoint, а также в отделениях «Почты России». Подробная инструкция и требования к отправлениям расписаны на сайте маркетплейса.

Акции и скидки

При покупке главным критерием для многих покупателей была и остается цена товара. Памятуя об этом, владельцы «беру!» разработали целую схему скидочных акций и предложений, в рамках которых покупать выгодно и удобно.

Бонусная программа «Беру Бонусы»

Это основная подарочная акция от маркетплейса, распространяемая на все товары и не имеющая временных ограничений. Заключается она в следующем:

• вы делаете заказ на «Бери.ру»;
• после оплаты получаете случайный бонус;
• тратите его во время следующей покупки или откладываете до лучших времен.

Накопив несколько однотипных бонусов, можно получить скидку до 99% практически на любой заказ. Ограничения просты:

1. Нельзя использовать один бонус дважды.
2. Нельзя расплачиваться бонусами при покупке лекарственных препаратов и БАДов.
3. Нельзя оплачивать покупку бонусами, срок действия которых истек.

Если бонусы не начисляют, пишите напрямую в техническую поддержку сервиса.

Промокоды и купоны Беру.ру

Помимо глобальных акций «беру!» использует и адресные. Например, если часто закупаете в маркетплейсе электронику, однажды вам на почту придет письмо с промокодом. Введите его во время оплаты заказа и получите неплохую скидку на товрар. Купоны сервиса действуют по тому же принципу, но чаще распространяются на предметы конкретной категории, бренда, ценовой категории.

Нередко люди получают не те промокоды, которые хотели. Или «письмо счастья» приходит, когда лишних денег на покупку нет. Не желая, чтобы акция пропадала, многие выкладывают свои купоны и промокоды для сервиса в интернете, чтобы воспользоваться ими могли другие. Если хотите сэкономить, а рассылки от маркетплейса так и не пришло, имеет смысл заглянуть на тематические сайты и форумы. Однако не теряйте бдительность, мошенников в сети тоже хватает. Если вам предлагают прислать код на почту или продать за символическую сумму, знайте, это мошенники, доверять которым не стоит.

Как тратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка на Беру.ру

Beru.ru – новый интернет-магазин «Яндекса» и «Сбербанка», основной целевой аудиторией которого являются клиенты двух этих экономических гигантов. Чтобы повысить их интерес и привлечь на торговую площадку новых участников, разработчики предлагают им поучаствовать в бонусной программе «Спасибо» от «Сбербанка», суть которой проста:

1. Покупая любой товар на «Бери.ру», вы расплачиваетесь картой «Сбербанка».
2. Сразу после завершения покупки на ваш бонусный счет поступают баллы в размере 1% от суммы покупки.
3. В дальнейшем вы можете тратить бонусы в магазинах-партнерах акции, покупая товары со скидкой до 99%. Расчетный курс: 1 «Спасибо» = 1 рубль.

Однако (на момент написания данной статьи), хотя маркетплейс позволяет своим клиентам накапливать бонусы, тратить на сайте «беру!» «Спасибо» от «Сбербанка» нельзя. Владельцы совместного сервиса думают над тем, чтобы внедрить эту функцию в дальнейшем, но когда она будет реализована, не известно.